光明の想い
常にお客様の気持ちに立ち、
丁寧で安心できる、
迅速な工事を心がけています。
光明の想いが出来たのは
涙を流す家族を見たのがきっかけでした。
これまで家族みんなで共に暮らしてきた家。
時には笑ったり、時には泣いたり、時にはケンカしたりと、思い出がたくさんつまった家。ライフスタイルや住む人が変わり、長い年月を経て古くなった家。
新しく家を建て直すことになり、
解体業者に依頼をした。
これから新しい家を建てるというのに、
何もかもが一瞬で壊されていく様子を見たら、
家族は泣き出してしまった。
家を建て直すためには、現在建っている家を一度壊さないといけません。
ですが、私たちはバラして解体して終わり、という仕事はしたくありません。
「迅速な工事」、「丁寧な仕事」は
当たり前。
大切なのは
「お客様との関係性」である
と私たちは考えております。
そんな光明が
大事にしている想いをご紹介します。
お客様にとって悔いが残る
解体工事をしてはならない。
安心して任せていただける
会社でありたい。
一生に一度あるかないかの解体工事。
数ある業者の中から私たち光明を選んでいただけたことに感謝し、スタッフ一人ひとりが責任感を持って解体工事に取り組んでいきたいと考えております。
どんな解体工事でも、お客様にご満足いただかなければ意味はありません。業者にすべてお任せで依頼される方でも、きっと思い出はつまっているはず。
解体工事の打ち合わせで明確に段取りを掲示するのはもちろん、お客様が工事中に不安や疑問点があった際もきちんと把握をするために、話しやすく相談のしやすいスタッフでありたいと考えています。
お客様の立場に立って
心を込めて対応いたします。
喜んでいただける工事を提供したい。
どんなことに対しても、お客様の気持ちになって考えていきたいと思っております。
例えば、お客様の思い出がつまった大切な家を一度に壊すことは私たちにはできません。
一つひとつ丁寧に、かつ迅速に作業を進めていきながら工事中の近隣清掃に至るまでお客様の目線になって対応をしていきたいと考えております。
お客様の立場で
嬉しいと感じることを行いたい。
他にも正確な見積り、工程スケジュールの提示、近隣住宅の方への挨拶からクレーム対応まで、自分がお客様の立場になったと考えた時、嬉しいと感じることを着実に行っていきたいと思っております。
「光明に任せてよかった！」と
感じていただきたいから
解体工事とは、家などの建物を
撤去するだけではなく、
新しい人生が始まるための工事
だと考えております。
お客様一人ひとりと向き合い、スタッフ一人ひとりが責任感を感じながら
100%満足していただける解体工事を目指し、
これからもスタッフ一同、日々精進してまいります。
